سوخت‌رسانی اضطراری رنو در تهران سریع و ایمن
اگر در سطح شهر یا بزرگراه‌های تهران با کمبود سوخت متوقف شده‌اید، خدمت سوخت‌رسانی اضطراری رنو به‌صورت ۲۴ ساعته با اعزام سریع، سوخت استاندارد و تجهیزات ایمن، کنار شماست. ما با فرآیند شفاف، رعایت کامل نکات ایمنی و پوشش مسیرهای پرتردد، مشکل شما را در کوتاه‌ترین زمان حل می‌کنیم.
چه زمانی از سوخت‌رسانی اضطراری رنو استفاده کنیم؟
- خاموشی خودرو به‌دلیل اتمام بنزین در شهر یا حاشیه بزرگراه‌ها
- اخطار سطح پایین سوخت در مسیرهای طولانی یا مناطق کم‌دسترس تهران
- کارکرد نامنظم موتور به‌دنبال کشیدن ته‌مانده باک و نیاز به تأمین سوخت تمیز
- نیاز فوری به بنزین سیار رنو زمانی‌که دسترسی به پمپ‌بنزین ممکن نیست
- پرهیز از ریسک‌های هل‌دادن خودرو یا توقف‌های ناایمن در شب
توجه: اگر نشتی شدید سوخت یا بوی بنزین غیرعادی احساس می‌کنید، خودرو را روشن نکنید و محل را ایمن کنید. تیم ما ابتدا ایمنی محل را ارزیابی می‌کند.
مناطق پوشش و زمان‌های تقریبی رسیدن
پوشش کامل تهران بزرگ با تمرکز بر مسیرهای پرتردد. زمان اعزام بسته به ترافیک و موقعیت شما متغیر است.
پوشش جغرافیایی
- شمال: نیاوران، تجریش، الهیه، قیطریه، ولنجک
- مرکز: انقلاب، ولیعصر، جردن، یوسف‌آباد
- شرق: تهران‌پارس، حکیمیه، پیروزی، رسالت
- غرب: صادقیه، جنت‌آباد، چیتگر، شهرک غرب
- جنوب: راه‌آهن، شوش، نازی‌آباد، شهرری
- حومه نزدیک: مسیر تهران–کرج (تا وردآورد)، آزادراه آزادگان
مسیرها و ETA تقریبی
- بزرگراه‌های همت، حکیم، نیایش، مدرس، چمران: حدود ۲۰ تا ۳۵ دقیقه
- صیاد، بسیج، بعثت، امام علی(ع)، یادگار: حدود ۲۵ تا ۴۰ دقیقه
- بابایی، آزادگان، تهران–کرج (در محدوده شهری): حدود ۳۰ تا ۴۵ دقیقه
- اوج ترافیک یا بارندگی شدید: ممکن است تا ۶۰ دقیقه افزایش یابد
برای تسریع خدمت، هنگام تماس موقعیت دقیق (لوکیشن پیام‌رسان یا نام پل/خروجی) را اعلام کنید.
نکات ایمنی هنگام توقف در بزرگراه
ایمنی شما اولویت است. تا رسیدن امداد سوخت این نکات را رعایت کنید:
- در اولین فرصت به شانه امن (پس از خط‌چین) بروید و چراغ‌های خطر را روشن بگذارید.
- نشانگر مثلث هشدار را حداقل ۷۰ متر عقب‌تر از خودرو قرار دهید.
- سرنشینان در سمت راست خودرو پیاده و پشت گاردریل منتظر بمانند.
- از بازکردن درِ باک و دست‌کاری سیستم سوخت بدون ابزار ایمن خودداری کنید.
- در شب یا باران، جلیقه شب‌نما استفاده کنید و تماس خود را در دسترس نگه دارید.
مدیریت توقف امن در شانه جاده
پس از توقف، چرخ‌ها را به سمت راست متمایل کنید، ترمز دستی را بکشید و در صورت امکان لوکیشن موبایل خود را با اپراتور به‌اشتراک بگذارید. از ایستادن در پشت یا جلوی خودرو بپرهیزید.
هشدار: هرگز تلاش نکنید با ظرف‌های غیر استاندارد از دیگران سوخت تهیه کنید؛ خطر نشتی، جرقه و آتش‌سوزی جدی است.
نوع سوخت و استانداردهای انتقال ایمن
- بنزین تحویلی مطابق استاندارد رایج شهری و مناسب استفاده فوری است.
- کانتینرهای دارای سوپاپ اطمینان، پایه ارتینگ و نازل ضدجرقه برای انتقال ایمن استفاده می‌شود.
- پیش از سوخت‌گیری، خودرو و ظرف‌ها هم‌بندی الکتریکی می‌شوند تا خطر تخلیه الکتریسیته ساکن کاهش یابد.
- برای موتورهای توربو، توصیه می‌شود پس از روشن‌شدن، در اولین فرصت سوخت باکیفیت‌تر از پمپ‌بنزین معتبر تزریق شود.
اگر سوخت نامناسب یا آب‌گرفتگی در باک مشکوک است، صرفاً شارژ سوخت کافی نیست؛ اپراتور ما پیشنهاد بررسی تکمیلی یا انتقال به تعمیرگاه مجاز را ارائه می‌کند.
کنترل سلامت سیستم سوخت پس از شارژ
پس از دریافت سوخت، چند بررسی سریع به پیشگیری از آسیب کمک می‌کند:
- چک نشتی: اطراف درپوش باک و زیر خودرو را بازبینی کنید.
- روشن‌کردن آرام: سوئیچ را دو تا سه بار در حالت ACC قرار دهید تا پمپ، ریل را پر کند، سپس استارت بزنید.
- گوش‌دادن به صدای پمپ: صدای غیرعادی نشانه گرفتگی یا فشار پایین است.
- کنترل چراغ چک: درصورت روشن‌ماندن چراغ هشدار، با ما برای راهنمایی کدخوانی تماس بگیرید.
نحوه هواگیری در صورت خاموشی کامل
- سوئیچ را بدون استارت به‌مدت ۱۰ ثانیه باز بگذارید تا پمپ کار کند؛ این کار را ۲ تا ۳ بار تکرار کنید.
- سپس یک استارت کوتاه (حداکثر ۵ ثانیه) بزنید؛ درصورت عدم‌روشن‌شدن، ۳۰ ثانیه صبر و مجدداً تلاش کنید.
- اگر همچنان روشن نشد، اپراتور ما ریل سوخت و اتصالات را بررسی و درصورت نیاز خودرو را به تعمیرگاه مجاز منتقل می‌کند.
هزینه خدمت و نحوه محاسبه
هزینه بر اساس سه عامل محاسبه می‌شود:
- مسافت و موقعیت شما در تهران (داخل یا حاشیه بزرگراه‌ها)
- میزان سوخت درخواستی و نوع آن
- زمان اعزام (اوج ترافیک، نیمه‌شب و ایام تعطیل)
در تماس تلفنی، قیمت شفاف اعلام و در فاکتور درج می‌شود. بازه معمول برای اعزام داخل تهران با تحویل سوخت اضطراری، بسته به شرایط، حدود ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تا ۶٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال است. در صورت نیاز به خدمات تکمیلی (مانند انتقال یا عیب‌یابی)، هزینه جداگانه با اطلاع شما محاسبه می‌شود.
چه مواردی شامل خدمت نمی‌شود؟
- نشتی شدید سیستم سوخت یا آسیب جدی باک (به‌جای سوخت‌رسانی، ایمن‌سازی و انتقال انجام می‌شود)
- اشتباه سوخت‌گیری (بنزین به‌جای گازوئیل یا برعکس) بدون تخلیه کامل باک
- نقص برقی پمپ یا رله سوخت که مانع روشن‌شدن می‌شود (نیاز به عیب‌یابی فنی)
- محدودیت‌های ترافیکی یا امنیتی مقطعی که ورود خودروی امدادی را ناممکن کند
پاسخگویی ۲۴ ساعته و روزهای تعطیل
مرکز تماس و تیم‌های میدانی ما شبانه‌روز فعال‌اند. در ایام تعطیل رسمی نیز اعزام انجام می‌شود. پرداخت در محل با کارت‌خوان یا لینک آنلاین و صدور فاکتور رسمی فراهم است.
سوالات متداول
چه مقدار بنزین تحویل می‌شود؟
معمولاً ۱۰ تا ۲۰ لیتر برای روشن‌شدن ایمن و رسیدن شما به نزدیک‌ترین پمپ‌بنزین تحویل می‌گردد.
زمان رسیدن تیم سوخت‌رسان چقدر است؟
در بیشتر نقاط تهران ۲۰ تا ۴۵ دقیقه و در اوج ترافیک یا شرایط جوی دشوار ممکن است تا ۶۰ دقیقه زمان ببرد.
آیا بنزین مناسب موتورهای توربو TCe تامین می‌شود؟
سوخت تحویلی برای استفاده اضطراری مناسب است؛ توصیه می‌کنیم در اولین فرصت از پمپ‌بنزین معتبر سوخت باکیفیت‌تر تزریق کنید.
پرداخت چگونه انجام می‌شود؟
در محل با کارت‌خوان سیار یا از طریق لینک پرداخت آنلاین انجام می‌شود و فاکتور رسمی صادر می‌گردد.
اگر پس از سوخت‌گیری خودرو روشن نشد چه کار کنیم؟
اپراتور هواگیری و کنترل اولیه فیوز و ریل سوخت را انجام می‌دهد؛ در صورت نیاز یدک‌کش یا تعمیرکار اعزام می‌شود.
